优越留学作为业内知名的中介机构,其服务费用是不少学生和家长的关注点。那么,一旦签约后,还有机会退费吗?本文将从相关政策、退费条件以及退费流程等方面进行详细解答。
相关政策
根据《中介服务合同》(简称《合同》),消费者有权在符合特定条件下申请退费。其中,第10条规定,如果中介未按照《合同》约定提供服务,且消费者已缴纳部分或全部费用,消费者有权要求退还已缴纳费用。此外,第11条明确,如果消费者在签约后7日内反悔,也可以申请全额退费。
退费条件
在满足《合同》规定的条件下,消费者可以申请退费。具体退费条件如下:
* 中介未按照《合同》约定提供服务;
* 消费者已缴纳部分或全部费用;
* 消费者在签约后7日内反悔。
退费流程
申请退费时,消费者需要遵循以下流程:
1. 联系中介:首先,联系优越留学客服或提交书面申请,表明退费意愿。
2. 提供证明:如果退费原因是中介未履行合同义务,消费者需要提供相关证据。
3. 协商退费:优越留学将与消费者协商退费金额和方式。
4. 退费操作:协商一致后,优越留学将根据约定方式退还费用。
需要注意的事项
申请退费时,有以下几点需要注意:
* 退费申请必须在《合同》规定的期限内提出,超过期限将视为放弃退费权利。
* 如果中介已提供部分服务,退费金额可能有所调整。
* 退费方式一般为银行转账或原支付方式返还。
结语
综上所述,在符合《合同》规定的条件下,优越留学的学生或家长可以申请退费。申请退费应及时提出,并按照规定流程进行。如果遇到退费纠纷,建议及时与有关部门联系,依法维护自身权益。