在人生的关键时刻，选择一个值得信赖的留学中介至关重要。然而，如果遭遇了不公正待遇，投诉也是一种保护自身权益的方式。本文将为您提供南京留学中介投诉的详尽指南。
## 确认中介资质
在投诉前，请先确认该中介是否具有正规资质。可登录教育部涉外监管信息网查询其资质。无资质的中介有可能涉嫌诈骗，建议立即向警方报案。
收集证据
为保证投诉有效，收集相关证据至关重要。保留与中介的聊天记录、合同、收据等资料。如有证人，请及时获取其联系方式。
选择投诉渠道
南京市共有三大投诉渠道：
* **南京市教育局涉外监管处：**025-83213366
* **南京市市场监督管理局：**12315
* **南京市消保委：**12345
根据投诉内容，选择合适的渠道。
投诉内容
投诉时，请清楚陈述事实，说明中介的违规行为。常见投诉内容包括：
* 虚假宣传夸大服务
* 诱导签订不合理合同
* 收取高额服务费
* 拒不履行合同约定
* 侵犯学生权益
处理流程
投诉受理后，相关部门将进行调查。调查期间，中介需配合提供证据。根据调查结果，可能会对中介进行：
* 警告
* 罚款
* 吊销资质
* 追究刑事责任
注意事项
* **冷静沟通：**与中介沟通时，保持冷静理性，避免冲动。
* **及时维权：**发现问题后及时投诉，避免错过维权时机。
* **寻求专业建议：**如有必要，可向律师或消费者协会寻求专业建议。
* **保护个人信息：**投诉时不泄露个人敏感信息，如身份证号、银行卡信息等。
